Turismo: Gestão Estratégica
Avaliar e repensar situações, recursos e processos tendentes a melhorar a competitividade das unidades turísticas é uma exigência contínua de forma a alargar e diversificar tanto os segmentos de mercado estrangeiros como o turismo interno. Para a concretização destes objetivos, importa conhecer os melhores procedimentos de algumas das principais cadeias hoteleiras mundiais quanto a marketing, estratégia, planeamento e gestão, e confrontá-los com a realidade de congêneres nacionais. Surgem, assim, novas e diferenciadas situações que exigem a reconsideração de motivações e atividades pretendidas, de equipamentos e serviços disponíveis, de sistemas de promoção, das relações entre os detentores da oferta nacionais e os operadores internacionais face aos produtos por eles concebidos e vendidos, etc. De tudo isto - e algo mais - se trata, de forma por vezes provocatória, ao longo desta obra.
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