Fidelização e Captação de Investidores Institucionais
Para uma organização garantir sua sobrevivência em mercados cada vez mais competitivos, ela precisa adotar estratégias especiais e cada vez mais diferenciadas. Como conquistar a fidelidade do cliente e se diferenciar dos concorrentes quando tudo parece ´commodities´? Ao tomar como objeto de estudo dificuldades encontradas pelas instituições financeiras privadas, não-varejistas, de capital nacional e médio porte, este livro trata, sobretudo, da conquista do relacionamento continuado com o investidor institucional.
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