Arte de Vender, A

Dono de uma bem-sucedida empresa de marketing esportivo e escritor de importantes best-sellers sobre negócios, Mark McCormack rejeita brilhantemente os modismos que costumam assolar essa área e lembra aos leitores que o processo de venda -- de qualquer tipo e magnitude -- compreende três estágios: é preciso identificar o cliente, chegar até ele e convencê-lo a comprar. Atingir esses objetivos, contudo, é mais difícil do que pode parecer. Este livro prático e didático ensina, passo a passo, estratégias e técnicas de resultado comprovado para consegui-lo. Aqui, o assunto é abordado de vários ângulos, tais como:

  • como oferecer o produto apropriado
  • como fazer o cliente voltar a comprar
  • os "pecados" a evitar num relacionamento de vendas
  • por que alguns vendedores só ouvem "não"
  • por que a área de vendas está acima de modismos
  • técnicas avançadas de vendas
  • como o gerente de vendas deve administrar sua equipe
    Além da parte teórica, o livro traz uma seção de perguntas e respostas para auxiliar o leitor a testar seus conhecimentos e refletir sobre situações práticas comumente enfrentada no universo das vendas.



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