Questões de Qualidade nas Atrações de Visitação a Patrimônio
Este novo livro de questões de qualidade traz consigo uma série de especialistas que nos conduzem na evolução da qualidade para nossa atual posição. Fornece um kit de ferramentas para colaborar na viagem da contínua melhora da qualidade e apresenta uma visão do que vem à frente neste novo milênio.
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