Estratégia em Ação: Balanced Scorecard, A
Os autores mostram como diversos executivos estão utilizando o Balanced Scorecard para orientar o desempenho atual e focalizar o desempenho do futuro.Entre as medidas destacam-se: desempenho financeiro; conhecimento do cliente e processos internos.
Editora: Campus
ISBN: 8535201491
Ano: 1997
Edição: 13
Número de páginas: 360
Acabamento:
Brochura
Formato: Médio
Complemento da Edição: Nenhum
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