Vendas!: Técnicas para Encantar Seus Clientes
Os autores reuniram nesta obra o conhecimento resultante de trabalhos práticos, treinamentos e consultorias realizadas em dezenas de empresas de todo o Brasil. O texto apresenta e discute as cinco etapas do processo de vendas, abordando também ferramentas auxiliares, exemplos e casos ilustrativos. É uma obra produzida em contato direto com a realidade das pessoas responsáveis pelas vendas, agregando teoria e prática e oferecendo informações de qualidade, úteis e confiáveis.
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