Marketing de Serviços: a Empresa com Foco no Cliente

VALARIE ZEITHAML MARY JO BITNER

Além dos tópicos-padrão em marketing, este texto apresenta temas loja totalmente novos, que incluem a preco administração e a valarie zeithaml mary jo bitner mensuração da qualidade loja em serviços, a recuperação Marketing de Serviços: a Empresa com Foco no Cliente de serviços, a ligação entre avaliação de clientes e avaliação de desempenho e o tratamento venda multifuncional de questões relativas à escritor integração do marketing valarie zeithaml mary jo bitner com disciplinas como venda operações e recursos humanos. Marketing de Serviços: a Empresa com Foco no Cliente Cada um desses tópicos é vital para as corporações de amanhã, que se estruturam principalmente preco a partir de processos, trabalham submarino com marketing personalizado valarie zeithaml mary jo bitner e customização em preco massa e buscam a Marketing de Serviços: a Empresa com Foco no Cliente construção de relações consistentes com seus clientes