Gestão de Clínicas Médicas
A proposta deste livro é a de habilitar o profissional da área de serviço médico, avaliando a situação, determinando o que fazer e como fazer, assegurado por um modelo gerencial de comprovada eficácia. Discorre, de maneira prática, sobre os temas mais relevantes para a atuação do gestor: sistema nacional de saúde, sistema de liderança, planejamento estratégico, armazenamento e utilização das informações, satisfação dos clientes, responsabilidade social, sistema de trabalho, gerenciamento de processos, finanças e instrumentos de gestão.
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