Projetos de Informática: Gerência e Controle
Airton Sartore é engenheiro, professor, consultor, especialista em Informática e Docência Superior. Não bastasse tudo isso, é um excelente escritor técnico e conseguiu, neste livro, sintetizar o assunto Gerência de Projetos em Informática de uma forma clara e cativante. A abordagem do assunto é sempre permeada de casos práticos e discussões que apenas uma pessoa com a experiência e o conhecimento teórico do autor poderia conduzir. Embora seja particularmente importante para os profissionais da área de Informática, o livro se destina a todas as pessoas interessadas no assunto e que, de alguma forma, participem do desenvolvimento de projetos de informatização. A narrativa do livro se desenvolve com base no conceito de que o cliente deve ser ouvido à exaustão para que a solução de seu problema, uma vez entendido pelo profissional de gerência de projetos, seja eficiente e eficaz. Esta abordagem de escuta do cliente, muito utilizada na psicologia, é um avanço na relação técnico-cliente, tão conturbada e repleta de desencontros.
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